Términos de uso

Versión 2026-10 · Última actualización: 22 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de la app Where Travelers Meet («WTM»), de la que es titular Silvia Maidagan, con NIF 79129900X y domicilio en Calle Sabino Arana, 35, 48013 Bilbao (Bizkaia), España. Al crear una cuenta los aceptas.

1. Qué es WTM

WTM es una comunidad para viajeros y anfitriones: voluntariados y estancias, planes de viaje, mapa de comunidad, alojamiento gratuito entre personas y chat. WTM pone en contacto a las personas; no organiza viajes, voluntariados ni alojamientos, ni es parte de los acuerdos entre ellas. El uso de la app es gratuito.

2. Quién puede usarla

Solo personas mayores de 18 años, con un email propio que hayan confirmado.
Una cuenta por persona, con datos veraces. No puedes suplantar a nadie.
Eres responsable de guardar tu contraseña. Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cámbiala y escríbenos.

3. Normas de la comunidad

Está prohibido:

Acosar, insultar, amenazar o discriminar a otras personas.
Publicar contenido ilegal, sexual, violento u ofensivo, o que vulnere derechos de terceros.
Pedir o hacer pagos por alojar: el alojamiento entre personas de WTM es gratuito.
Usar WTM con fines comerciales, enviar spam o publicidad, o captar personas para fines ajenos a la comunidad.
Organizar planes que fomenten el consumo excesivo de alcohol o de drogas.
Publicar datos personales de otras personas, o tu dirección o teléfono en textos públicos (compártelos solo por chat).
Intentar acceder a datos de otras personas, saltarte los límites de la app o descargar datos de forma masiva.

4. Tu contenido

Eres responsable de lo que publicas. Nos das permiso para mostrarlo dentro de la app mientras tengas la cuenta, y solo para que funcione WTM. Puedes borrarlo cuando quieras.

5. Seguridad al conocer a otras personas

Conocer gente nueva implica riesgos. Antes de un encuentro o de alojarte en casa de alguien: lee sus valoraciones, queda primero en un sitio público, avisa a alguien de confianza y confía en tu instinto. La insignia de verificación es una señal de confianza que concede la administración a mano, no una garantía. En una emergencia, llama al 112.

6. Moderación

Puedes reportar perfiles, publicaciones, mensajes y valoraciones, y bloquear a cualquier persona. Revisamos los reportes en unas 24 horas. Podemos retirar contenido y suspender cuentas que incumplan estas normas. Si no estás de acuerdo con una decisión, escríbenos a soporte@wheretravelersmeet.com.

7. Responsabilidad

WTM se ofrece «tal cual». Ponemos medios razonables para que funcione bien y sea segura, pero no garantizamos que esté siempre disponible ni sin errores, y no respondemos de lo que hagan o publiquen las personas usuarias ni de los acuerdos, viajes, voluntariados o alojamientos entre ellas, salvo en lo que la ley no permita excluir.

8. Darte de baja

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Perfil → Ajustes → Borrar mi cuenta. Ver la política de privacidad.

9. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos en la app. Se rigen por la ley española. Si eres consumidor/a, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

Terms of use

Version 2026-10 · Last updated: 22 October 2026

These terms govern the use of the Where Travelers Meet app ("WTM"), owned by Silvia Maidagan, tax ID (NIF) 79129900X, address Calle Sabino Arana 35, 48013 Bilbao (Bizkaia), Spain. By creating an account you accept them.

1. What WTM is

WTM is a community for travellers and hosts: volunteering and stays, travel plans, a community map, free hosting between people, and chat. WTM puts people in touch; it does not organise trips, volunteering or accommodation, and it is not a party to any arrangement between them. Using the app is free.

2. Who can use it

Only people aged 18 or over, with their own confirmed email address.
One account per person, with truthful information. You may not impersonate anyone.
You are responsible for keeping your password safe. If you think someone has accessed your account, change it and email us.

3. Community rules

It is forbidden to:

Harass, insult, threaten or discriminate against other people.
Post illegal, sexual, violent or offensive content, or content that infringes the rights of others.
Ask for or make payments for hosting: hosting between WTM members is free.
Use WTM for commercial purposes, send spam or advertising, or recruit people for purposes unrelated to the community.
Organise plans that encourage excessive drinking or drug use.
Publish other people's personal data, or your address or phone number in public texts (share them only in the chat).
Try to access other people's data, get around the app's limits or download data in bulk.

4. Your content

You are responsible for what you post. You allow us to show it within the app while you have an account, only so that WTM can work. You can delete it whenever you like.

5. Staying safe when meeting people

Meeting new people involves risks. Before meeting someone or staying at their home: read their reviews, meet first in a public place, tell someone you trust, and trust your instincts. The verification badge is a sign of trust granted manually by the administrator, not a guarantee. In an emergency, call the local emergency number (112 in Europe).

6. Moderation

You can report profiles, posts, messages and reviews, and block anyone. We review reports within about 24 hours. We may remove content and suspend accounts that break these rules. If you disagree with a decision, email us at soporte@wheretravelersmeet.com.

7. Liability

WTM is provided "as is". We take reasonable measures to keep it working well and safely, but we do not guarantee that it will always be available or error-free, and we are not responsible for what users do or post, or for arrangements, trips, volunteering or accommodation between them, except where the law does not allow this to be excluded.

8. Leaving

You can delete your account at any time from Profile → Settings → Delete my account. See the privacy policy.

9. Changes and governing law

If we change these terms in an important way, we will tell you in the app. They are governed by Spanish law. If you are a consumer, you may go to the courts where you live.